Politique de confidentialité

Cette boutique est exploitée par Parasol & Farma Enterprise LLC, 10523 Piedra Drive, Palmetto, FL 34221, États-Unis. Pour toute question, demande ou plainte concernant la confidentialité, contactez la direction à [email protected] ou écrivez à cette adresse postale en indiquant « Confidentialité ».

Lorsque vous nous contactez, nous recevons votre adresse courriel, votre nom si vous le fournissez, votre message et les renseignements que vous choisissez d’y inclure. N’envoyez pas de dossiers médicaux, de renseignements de santé sensibles, de numéros complets de carte de paiement ou de pièces d’identité par courriel.

Lorsque les achats sont disponibles, la boutique recueille les coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, les produits commandés, les quantités, la devise, les références de commande et de paiement, ainsi que les messages nécessaires au traitement de l’achat, de la livraison, des retours ou des litiges.

Si vous créez un compte, nous conservons également un nom d’utilisateur, une version hachée du mot de passe, les renseignements enregistrés dans votre compte et l’historique des commandes associé. Il est aussi possible de commander sans compte lorsque les commandes sont ouvertes.

Le fonctionnement du site peut nécessiter l’adresse IP, des renseignements sur le navigateur et l’appareil, les pages demandées, les dates et heures, ainsi que des témoins ou des identifiants similaires. Ces renseignements servent au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage du site.

Nous utilisons ces renseignements pour répondre aux demandes; faire fonctionner la boutique, les comptes et les préférences; gérer les achats, les paiements, les livraisons et les retours; prévenir la fraude; conserver les documents commerciaux nécessaires; et respecter nos obligations légales. Nous demandons le consentement lorsque la loi l’exige. Une transaction ne peut pas être réalisée sans les renseignements nécessaires à son traitement.

Les prestataires d’hébergement, de maintenance, de sécurité, de sauvegarde et de messagerie peuvent traiter les renseignements nécessaires à leurs tâches. Le site utilise la protection des adresses courriel de Cloudflare. Les messages au service à la clientèle envoyés à [email protected] sont traités par Google Gmail.

Les renseignements de carte sont saisis dans les champs de paiement de Stripe. Stripe et les prestataires du moyen de paiement choisi traitent les renseignements nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude. Notre boutique reçoit les références de transaction, le statut du paiement et des renseignements limités sur le moyen de paiement. Stripe traite aussi des renseignements pour ses propres finalités, décrites dans sa politique de confidentialité.

Lorsqu’Amazon assure l’expédition d’une commande, nous lui transmettons le nom du destinataire, son adresse, les coordonnées nécessaires à la livraison, les références de commande, les produits et les quantités à expédier. Amazon et les transporteurs utilisent ces renseignements pour la livraison et son suivi. Amazon utilise aussi les renseignements de stock et de commande pour planifier et améliorer ses services logistiques. L’expédition par Amazon n’est pas actuellement activée pour cette boutique.

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à des conseillers professionnels ou aux autorités lorsque la loi l’exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Politique de confidentialité de Stripe

Politique de confidentialité de Google

Utilisation des renseignements par Amazon MCF

Les témoins et les mécanismes de stockage similaires permettent de gérer le panier, les préférences de langue et de devise, la connexion lorsqu’elle est disponible, ainsi que la sécurité. Les services de paiement peuvent aussi traiter des renseignements sur l’appareil et utiliser des témoins.

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour prévenir les pourriels, la fraude et les abus. Ce service traite des renseignements techniques, notamment l’adresse IP, les renseignements sur le navigateur et l’appareil et les interactions, et peut placer le témoin de sécurité _GRECAPTCHA.

Notre boutique ne charge pas de balises facultatives de publicité ou d’analyse. Les signaux du navigateur « Do Not Track » et « Global Privacy Control » ne désactivent pas les fonctions essentielles de la boutique ou de sécurité. Avant d’introduire un suivi facultatif, nous mettrons à jour cette politique et proposerons les choix exigés par la loi.

Les paramètres du navigateur permettent de bloquer ou de supprimer les témoins. Cela peut empêcher certaines fonctions de fonctionner ou réinitialiser vos préférences.

Traitement des renseignements par Google reCAPTCHA

Notre entreprise est établie aux États-Unis. Les renseignements peuvent être traités aux États-Unis, au Canada et dans les autres pays où nos prestataires exercent leurs activités. Les lois sur la protection des renseignements peuvent différer, et les tribunaux, les services de police ou les autorités publiques peuvent y avoir accès selon le droit local. Contactez-nous pour toute question à ce sujet.

La conservation dépend de la finalité, des besoins d’assistance, des obligations comptables et fiscales et des litiges. Aucun délai de suppression automatique n’est actuellement configuré pour les comptes et les commandes. Vous pouvez nous demander d’examiner vos renseignements en vue de leur suppression ou de leur anonymisation; les documents légaux nécessaires et les sauvegardes peuvent devoir être conservés. Cette politique ne prévoit pas d’effacement automatique de vos dossiers.

Aucun site, service de courriel ou transfert sur Internet ne peut être garanti entièrement sûr. Utilisez les coordonnées ci-dessus pour signaler un problème de confidentialité ou de sécurité.

Vous pouvez nous demander comment vos renseignements sont utilisés ou communiqués, en demander l’accès ou une copie, demander leur rectification ou, lorsque cela s’applique, leur suppression. Le consentement à un traitement facultatif peut être retiré, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, sans annuler les traitements déjà effectués. Certains documents de transaction doivent néanmoins être conservés.

Nous pouvons demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre demande. Nous expliquerons notre réponse et ses limites dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection de la vie privée compétente, notamment le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l’autorité provinciale compétente, selon le cas.

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Notre boutique et nos produits s’adressent aux adultes. Nous ne demandons pas aux enfants de fournir des renseignements personnels. Si vous pensez qu’un enfant nous en a transmis, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Nous publierons les modifications sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus. Si le droit applicable exige un avis supplémentaire ou un consentement, nous le fournirons ou le demanderons avant d’utiliser les renseignements pour cette nouvelle finalité.

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